Pavage et Terrassement Rive-Sud inc est déclaré coupable par l'Office de la protection du consommateur

L'Office de la protection du consommateur a annoncé, le 22 juillet que l'entreprise Pavage et Terrassement Rive-Sud inc. a été déclarée coupable par le tribunal, le 23 mars 2020 à Valleyfield, d'infractions à Loi sur la protection du consommateur. Elle a écopé de 6 062 $ d'amendes.

L'Office lui reprochait d'avoir fait du commerce itinérant sans détenir le permis requis, d'avoir utilisé un contrat non conforme et d'avoir perçu le paiement total d'un consommateur avant l'expiration du délai de 10 jours que la loi accorde au client d'un commerçant itinérant pour annuler le contrat. Les infractions ont été commises en septembre 2019, à Sainte-Martine.

Au moment des infractions, l'entreprise était établie au 4419, route Marie-Victorin, à Contrecœur.

À propos du commerce itinérant

Selon la loi, un commerçant itinérant est une personne ou une entreprise qui, ailleurs qu'à son établissement, tente de conclure ou conclut un contrat avec un consommateur. Toute personne faisant du commerce itinérant au Québec doit être titulaire d'un permis délivré par l'Office de la protection du consommateur.

Ce permis et le cautionnement qui l'accompagne assurent aux consommateurs une protection financière en cas de non-exécution du contrat, de faillite ou de fermeture de l'entreprise.

Un commerçant itinérant a l'obligation de remplir un contrat et d'en remettre une copie dûment signée au consommateur. Certains renseignements doivent y figurer.

Le document doit notamment mentionner le droit accordé au consommateur d'annuler le contrat, à sa seule discrétion et sans frais, dans les 10 jours qui suivent celui où chacune des parties est en possession d'un double du contrat.

En plus d'un formulaire de résolution, un Énoncé des droits de résolution du consommateur doit être joint au contrat. Cet énoncé informe le consommateur, entre autres, qu'en cas de manquement de la part du commerçant, le délai de résolution habituel de 10 jours peut être porté à un an.