Vendredi, 7 novembre dernier, Postes Canada a proposé, au ministère de la Transformation du gouvernement, des Travaux publics et de l’Approvisionnement, un plan de transformation exhaustif. Le ministre Joël Lightbound se penchera là-dessus au cours des prochaines semaines afin de déterminer si le plan proposé respecte ses directives.

Dans un communiqué émis lundi matin par Postes Canada, la société d'État assure que le plan proposé détaille les mesures importantes qu’elle est prête à prendre pour fournir les services dont les Canadiens et les Canadiennes ont besoin, et ce, d’une manière financièrement viable. 

La stratégie mise sur pied respecterait également l'exigence du ministre Lightbound concernant l'accessibilité des services postaux à toute la population, notamment dans les communautés rurales, éloignées et autochtones.

Le 25 septembre dernier, le gouvernement a mandaté l’entreprise de mettre en œuvre des changements concrets afin de s’adapter à un contexte en constante évolution et d’éviter que le service postal ne devienne un fardeau récurrent pour les contribuables ou qu’il soit à l'arrêt de manière répétitive.

Parmi les changements envisagés figurent la conversion des derniers ménages vers les boîtes postales communautaires, la modernisation du réseau de bureaux de poste, l’ajustement des normes de livraison du courrier et la réduction des coûts d’exploitation.

Plusieurs de ces mesures ont été critiquées par le Syndicat des travailleurs et des travailleuses de la Poste (STTP).

Le fameux plan proposé par Postes Canada

Le gouvernement a demandé à Postes Canada de soumettre son plan dans un délai de 45 jours, ce que l’organisation a fait au début du mois. Postes Canada entend orienter sa réforme autour de cinq grands principes. 

L’entreprise veut d’abord mettre l’accent sur la qualité du service en offrant une livraison fiable et abordable à l’ensemble de la population, tout en maintenant l’accès aux services postaux essentiels dans les communautés rurales, éloignées et autochtones. Elle s’engage également à agir de façon réfléchie, en avançant rapidement mais prudemment, afin de limiter l’impact des changements sur les citoyens.

Le respect du personnel constitue un autre pilier central : les employés seront traités de manière juste et équitable, et la sécurité demeurera prioritaire dans l’ensemble des transformations. Il s’agit pourtant là d'une des critiques du STTP. Rappelons qu’à la fin du mois d’octobre, Postes Canada avait coupé des postes dans le cadre de sa restructuration.

« Ce n’est pas aux travailleurs des postes de se serrer la ceinture pour que Postes Canada arrive à survivre », avait mentionné Richard Martin, président du syndicat dans la section locale de Vaudreuil-Dorion.

Postes Canada promet d’assurer une communication transparente en informant régulièrement la population, sa clientèle et ses partenaires des changements à venir. L’organisation compte faire preuve de souplesse et ajuster son approche selon l’évolution des besoins des Canadiens.

« Le plan exhaustif que nous avons soumis tient compte de nos défis et modernise le service postal afin de soutenir l’économie d’aujourd’hui tout en servant l’ensemble de la population canadienne », a déclaré Doug Ettinger, président-directeur général de Postes Canada.

 Postes Canada collaborera avec le gouvernement pour mettre en œuvre son plan une fois qu’il sera finalisé. Postes Canada entend communiquer les détails de son plan de transformation à la population canadienne dès qu’il sera cautionné par le gouvernement fédéral.