Postes Canada: encore des retards pour les lettres, relevés et factures

Postes Canada affirme avoir rattrapé le retard pour la livraison de colis au pays, mais avise les citoyens de s'attendre encore à des retards de livraison de plusieurs jours pour les lettres, les factures et les relevés.

Postes Canada a publié cette mise à jour, mardi, comme elle le fait ponctuellement depuis la reprise de ses activités le 17 décembre, après la grève des 55 000 membres du Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes.

Ainsi, «nos niveaux de service pour le traitement et la livraison sont revenus à la normale à l’échelle du pays, y compris dans les régions rurales et éloignées», fait d'abord savoir la société.

En conséquence, elle affirme avoir pu rétablir ses garanties de livraison à temps au sein du «régime intérieur» pour ce qui est des articles déposés depuis le 6 janvier.

Pour ce qu'elle appelle le courrier transactionnel, toutefois, c'est-à-dire les lettres, les relevés et les factures, le retour à la normale devra encore attendre. «Nous continuons de traiter les articles Courrier transactionnel du régime intérieur accumulés, en plus des nouveaux volumes déposés. Il faut donc continuer de s’attendre à des retards de livraison de plusieurs jours, au-delà de notre norme de service», prévient-elle.

Pour ce qui est des envois internationaux, il faudra là aussi attendre un peu pour le retour à la normale. «Nous accélérons le traitement du courrier et des colis du régime international accumulés, mais la clientèle doit s’attendre à un retard de livraison de plusieurs jours pour les articles d’arrivée du régime international», explique-t-elle dans sa mise à jour.

La grève des travailleurs des Postes aura duré un mois, à compter de la mi-novembre. À la mi-décembre, le ministre fédéral du Travail, Steven MacKinnon, a demandé au Conseil canadien des relations industrielles de vérifier si les parties avaient une possibilité raisonnable de conclure une entente sur le renouvellement des conventions collectives d'ici la fin de l'année, à défaut de quoi il ordonnait le retour au travail le 17 décembre.

Du même souffle, il a prolongé les conventions collectives jusqu'en mai prochain et a mis sur pied une commission d'enquête sur les relations de travail à Postes Canada.

Lia Lévesque, La Presse Canadienne