C'est lors de son événement Homecoming tenu le 13 septembre, que Home Hardware a récompensé sa succursale de Rigaud en la désignant meilleure quincaillerie Home Hardware  du Québec.

« Nous sommes honorés d’être reconnus avec le prix « Marchand par excellence » pour la meilleure quincaillerie Home Hardware au Québec », a déclaré Benoit  Ducharme, marchand-propriétaire, Quincaillerie Home Hardware – Rigaud. « Chaque jour, c’est un plaisir de travailler avec notre équipe, qui fait partie d’une communauté dynamique et accueillante. Nous nous efforçons toujours d’être le meilleur exemple de l’esprit de Rigaud. » 

Les lauréats doivent faire preuve d’excellence en matière de rendement du personnel et de service à la clientèle, de présentation intérieure, y compris des affiches claires, de la propreté, de la présentation de la marchandise, de la présentation extérieure, y compris de la propreté et des présentations de vitrine attrayantes, de la formation des employés, et de la participation aux initiatives du réseau des marchands. 

Pour Monsieur  Ducharme et la co-marchande-propriétaire Carole St-Amant, le service à la clientèle est la priorité pour eux et leur personnel. La ville de Rigaud accueille une grande communauté de clients fidèles qui sont toujours accueillis par l’équipe avec un sourire chaleureux. Cela fait partie de l’environnement amical et serviable que Monsieur Ducharme et son personnel ont créé depuis qu’il a acheté le magasin en 2016. 

« Il faut un certain niveau d’excellence pour être nommé « Marchand par excellence », et nous sommes ravis de constater que les marchands-propriétaires comme Benoit Ducharme et Carole St-Amant continuent de dépasser nos attentes », a déclaré Kevin  Macnab, président et chef de la direction de Home Hardware Stores Limited.

« Ce duo de marchands-propriétaires possède des décennies d’expérience dans le commerce de détail sous sa ceinture, et nous sommes honorés qu’il fasse partie de l’équipe Home Hardware », a conclu M. Macnab.