Comment développer la fidélisation et l’achat local

Les campagnes d’achat local se multiplient au Québec. Pourtant, si plusieurs entreprises n’avaient que leur clientèle locale, elles fermeraient leurs portes. À l’ère d’Internet, des Google Ad Words, du commerce électronique, des médias sociaux, la concurrence n’est plus régionale mais mondiale.

Il ne suffit plus de seulement sensibiliser la population à acheter localement, il est temps que les entreprises elles-mêmes jouent un rôle prépondérant dans le développement de l’achat local.

Détail Formation vous propose un atelier dynamique et interactif d’une durée de 3 heures 30, intitulé: Comment développer la fidélisation et l’achat local.  Cet atelier, animé par Daniel Tanguay, Président-directeur général de Détail Formation, a pour objectif de sensibiliser les gestionnaires au rôle qu’ils ont dans le référencement des entreprises locales et comment ils peuvent, par leurs actions, favoriser la fidélisation de leur clientèle et de leur région.

Éléments de contenu de la formation:

• La différence entre un client satisfait et un client fidèle
• Qu’est-ce que vraiment l’achat local?
• Les 7 échelons de la fidélisation
• Pourquoi les clients achèteraient localement?
• Le rôle du commerçant dans l’achat local
• Le bouche à oreille comme stratégie maîtresse
• Les programme de fidélisation et/ou d’achat local…une bonne idée?

La conférence se tiendra le jeudi 27 avril au Golfin Dorion situé au: 83, Route de Lotbinière, à Vaudreuil-Dorion. de 8h à 12h.

Réservez votre place par courriel à info@ccivs.ca, sur notre site Internet au www.ccivs.ca ou au 450 424-6886.