Dans la nuit du lundi 24 février au mardi 25, deux équipes de paramédics ont été immobilisées à l’urgence de l’Hôpital du Suroît à Salaberry-de-Valleyfield, pendant près de douze heures, le temps que leurs patients soient pris en charge par le personnel de l’urgence.

Une troisième ambulance est arrivée vers une heure du matin pour prendre en charge les patients et ainsi libérer les deux autres ambulances. Ces derniers ont été surveillés jusqu’à huit heures du matin.

Une attente prolongée pour les paramédics

Questionnée par Néomédia, la Coopérative des techniciens ambulanciers de la Montérégie (CETAM) a expliqué que les équipes de paramédics ne peuvent pas laisser un patient sans surveillance lors de leur arrivée au triage. Elles doivent attendre que le personnel infirmier prenne en charge le patient avant de pouvoir repartir.

« On ne peut pas abandonner un patient. On passe au triage, le personnel infirmier va évaluer le patient et, s’il doit être couché sur une civière, on se doit de rester avec lui et de le garder sous surveillance clinique », explique Renaud Pilon, relationniste pour la CETAM.

Une situation qui se répète

C’est une scène qui se produit de plus en plus souvent, et pas seulement à l’Hôpital du Suroît. L’hôpital Anna-Laberge souffre également du même problème.

Renaud Pilon affirme qu’une attente de douze heures pour les paramédics reste une situation exceptionnelle, mais que les délais d’attente au triage sont en augmentation. Selon lui, « C’est de plus en plus fréquent pour nos équipes d’attendre deux, trois ou même quatre heures à l’hôpital en surveillance du patient. »

Le temps d’attente pour les équipes varie beaucoup. Parfois, des lits sont disponibles ou bien le patient est en mesure d’attendre dans la salle d’attente par ses propres moyens. Tout dépend du niveau d’achalandage au moment de l’arrivée.

Un manque de ressources pour les ambulanciers

Renaud Pilon affirme que le CISSS de la Montérégie-Ouest est déjà au courant du problème et que, pour remédier à la situation, il faudrait ajouter des ambulances afin de répondre aux appels. « Si jamais la situation ne fait qu’empirer, on a besoin de plus de véhicules pour répondre aux besoins de la population.»

Il mentionne aussi qu’une demande a déjà été faite, mais que pour le moment, les budgets ne permettent pas l’acquisition de nouveaux véhicules. « Ç'a déjà été demandé depuis un bout, mais les budgets étant ce qu’ils sont…»

Interrogé sur les solutions envisagées pour éviter que la situation ne se reproduise, le CISSS Montérégie-Ouest a répondu que « le coordonnateur de nuit de l’hôpital du Suroît avait communiqué rapidement avec la CETAM afin de trouver des solutions permettant de libérer des ambulances et de rediriger les nouvelles demandes vers d'autres hôpitaux afin de diminuer la pression hospitalière.» Il mentionne également que l’arrivée du nouvel hôpital de Vaudreuil permettra de mieux répondre aux besoins des citoyens de la région.