Le 211, une référence pour connaître les ressources dans Vaudreuil-Soulanges

À l’occasion de la journée du 211 qui se tient ce mardi 11 février, le Comité inter-tables en communication de Vaudreuil-Soulanges tient à mettre en lumière cet outil essentiel pour les citoyens de la région.

Le 211 permet aux résidents d’accéder à plus de 160 programmes et services de Vaudreuil-Soulanges adaptés à leurs besoins. Que ce soit pour des questions liées à l’aide alimentaire, au logement, à la santé mentale ou aux services pour les aînés et les familles, le 211 facilite l’accès aux ressources disponibles sur le territoire.

Une o- fre de service adaptée et accessible

- Réponse humaine et multilingue : des conseillers qualifiés sont disponibles pour orienter les citoyens, avec une assistance en 200 langues.

- Disponibilité étendue : le service est offert 7 jours sur 7, 24h sur 24, toute l’année.

- Plateforme numérique complète : qui inclue un répertoire géolocalisé en ligne, consultation facile par catégorie ou mot-clé, et clavardage disponible pour une aide personnalisée.

Pour en savoir plus sur le 211 et ses services dans Vaudreuil-Soulanges, visitez 211qc.ca
ou composez simplement le 2-1-1.

Le Comité inter-tables en communication a pour mission d’améliorer la connaissance des organisations, des tables de concertation, des comités et des services socio-communautaires disponibles sur le territoire de Vaudreuil-Soulanges. Il est composé de représentants de dix tables de concertation du territoire, d’organisatrices communautaires, de la Corporation de développement communautaire de Vaudreuil- Soulanges, avec la collaboration de la MRC Vaudreuil-Soulanges du 211 Grand Montréal.

Dans quelle(s) situation(s) le 211 peut-il m’aider?

Toute personne qui ressent un besoin social, qu’il soit temporaire ou permanent, peut appeler le 211. Le 211 aide à trouver les services et programmes communautaires, publics et parapublics adaptés et situés proches de la personne. Il est important de nous contacter ou de chercher les ressources en ligne avant qu’un problème ne s’intensifie ou ne devienne une crise.

Voici quelques exemples :

- J’ai de la difficulté à satisfaire mes besoins de base (alimentation, logement, besoin de meubles, de vêtements);

- Je veux intégrer le marché du travail; 

- Je cherche des services pour mes parents aînés (résidence, transport médical, accompagnement); 

- Ma fille a besoin de services publics relatifs à la santé mentale; 

- J’aimerais me joindre à un groupe de soutien pour briser l’isolement et rencontrer des gens qui vivent la même situation que moi; 

- Je suis nouvel arrivant et j’ai besoin des services d’accueil et d’aide à l’intégration (aide pour les programmes gouvernementaux, cours de francisation, etc.); 

- Je suis une personne handicapée et je cherche des services d’aide; 

- Je cherche un appartement supervisé; 

- Je suis intervenante sociale et je cherche des ressources en hébergement temporaire pour une cliente; 

- Je cherche des conseils juridiques pour m’aider à connaître mes droits en matière de logement; 

- J’ai besoin d’aide pour remplir mes déclarations d’impôts. 

En 2024, du 1er janvier au 31 décembre, 146 communications issues de la communauté de Vaudreuil-Soulanges ont été acheminées au 211. De ce nombre, 68 appels provenaient de Vaudreuil-Dorion, 33 de L'Île-Perrot, 26 de Pincourt et 15 étaient faits par des citoyens de Saint-Lazare. Des résidents de Terrasse-Vaudreuil, Hudson, Les Cèdres, Notre-Dame-de-l'Île-Perrot, L'Île-Cadieux et Pointe-des-Cascades ont aussi contacté cette ressource pour obtenir des informations. 

Sur les146 appels, 251 besoins ont été exprimés et 355 références ont été échangées entre les interlocuteurs. Les préoccupations concernaient plusieurs sujets, mais les cinq plus populaires étaient: logement (20,3%), la santé mentale (18,7%), la justice, la consommation et la sécurité publique (9,56%), le soutien personnel, familial et communautaire (9,16%) et l'alimentation (8,7%). 

Sur tous les appelants, 71% s'exprimaient en français, alors que 29 % parlaient en anglais. L'âge moyen des appelants était de 48 ans.