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Amélioration en continu du service aux citoyens

Consultation citoyenne: Êtes-vous satisfaits des services rendus par la Ville de Rigaud

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25 octobre 2022
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Jessica Brisson
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Par Jessica Brisson, Éditrice adjointe

La Ville de Rigaud lance, sur l’ensemble de ses plateformes de communications, une vaste consultation citoyenne afin de connaître le niveau de satisfaction de la population quant aux services rendus.

Le tout s’adresse, bien entendu, aux citoyens de Rigaud, mais aussi à tous ceux qui ont utilisé, d’une quelconque façon, les services municipaux de la Ville.

Peu importe si, cela a été fait récemment, ou il y a de cela quelques années, par téléphone, en personne, sur les réseaux sociaux ou via l’application mobile Voilà, la Ville veut connaître les impressions de la population, et ce, afin de pouvoir améliorer les services offerts et afin de mettre en place des solutions durables qui viendront répondre aux attentes.

L’objectif derrière cette démarche est de connaître les points forts ainsi que les lacunes de la Ville, puis de mettre en place des processus d’amélioration en continu afin de répondre aux attentes des citoyens.

Comme les Villes contribuent à la mise en place et au maintien de milieux de vie adaptés aux besoins de citoyens, la Ville de Rigaud est d’avis que cette première consultation citoyenne permettra de mettre en place des conditions favorables pour être à l’écoute des demandes et des besoins évolutifs de la population.

Il est donc très important qu’elle ait l’heure juste quant à la qualité des services offerts. Pour cela, une majorité de citoyens doit donc participer à la consultation citoyenne.

Tous ceux et celles intéressés à participer à ce court sondage, d’une durée de 2 à 5 minutes, pourront le faire avant le 16 décembre en cliquant sur le lien disponible sur le site Internet de la Ville.

À noter que des questionnaires en format papier seront également disponibles à l’accueil de l’hôtel de ville (106, rue Saint-Viateur) et de la bibliothèque municipale (102, rue Saint-Pierre).

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