Alors qu'on annonçait le 26 mai dernier que le sans rendez-vous serait disponible dès le 1er juin prochain dans les bureaux de la SAAQ, la Chambre de commerce et d’industrie de Vaudreuil-Soulanges (CCIVS) souhaite apporter une nuance importante à cette nouvelle. Cette mesure ne s'appliquera pas au point de service de Vaudreuil-Dorion. 

Il est vrai que la SAAQ offrira les services sans rendez-vous dès le 1er juin prochain mais pas dans tous les points de service de la province. La CCIVS souligne que le communiqué de presse publié par la SAAQ faisait mention qu’il était recommandé de communiquer directement avec les mandataires pour valider si cette option allait être disponible ou non 

La CCIVS veut aviser la population de Vaudreuil-Soulanges que les services offerts dans le bureau de la SAAQ à Vaudreuil-Dorion se poursuivront mais sur rendez-vous seulement. Pour faciliter la prise de rendez- vous, la CCIVS confirme que la SAAQ à mis à disposition de la clientèle, la prise de rendez-vous par internet via son site internet. La clientèle peut donc dès maintenant aller confirmer l’heure et la journée à laquelle il souhaite recevoir le service et ce sans attendre d’avoir la ligne téléphonique. 

« Depuis la réouverture de notre bureau de la SAAQ à Vaudreuil-Dorion, le 4 mai dernier, nous recevons des listes de clients qui ont téléphoné aux numéros rendus disponibles par la SAAQ pour effectuer la prise de rendez-vous pour notre point de service et seulement avec cette méthodologie, nous sommes actuellement complets jusqu’au 5 juin prochain », affirme Nadine Lachance, directrice générale de la CCIVS mandataire du bureau de la SAAQ à Vaudreuil-Dorion.

La directrice générale confirme par contre qu’il est possible de prendre rendez-vous via le nouveau système de prise de rendez-vous par calendrier informatique et que plusieurs plages horaires sont disponibles dès le 8 juin prochain. Pour ceux qui n’ont pas accès à l’internet, vous pouvez également prendre rendez-vous par téléphone sans frais, en appelant au 1 855 564-3170 (particuliers) ou au 1 855 564-3048 (entreprises).

La CCIVS souhaite rappeler à la clientèle que les mesures de distanciation physique sont toujours importantes tant pour la protection de la clientèle que pour notre personnel et ces mesures doivent être respectées. « En raison des règles sanitaires, il est évident que le nombre de clients par jour pouvant recevoir un service est moindre qu’avant le début de la crise de la COVID19. Le sans rendez-vous n’est pas possible car il n’est pas souhaitable de voir s’accumuler une file d’attente à l’extérieur du bureau et c’est ce qui se produira si nous permettons aux citoyens de se présenter à notre point de service sans avoir pris de rendez-vous au préalable », explique Nadine Lachance.

De plus, en raison de la situation exceptionnelle actuelle, et par souci de limiter la propagation du virus, la CCIVS confirme que le nombre de clients à l’intérieur du bureau est limité à 4, c’est donc aussi pour cette raison que la CCIVS a choisi de ne pas ouvrir l’option du sans rendez-vous pour le moment.

La clientèle de la SAAQ de Vaudreuil-Dorion est invitée à :

• utiliser les services en ligne à saaq.gouv.qc.ca;

• accepter les mesures de contrôle mises en place dans notre point de service ;

• revenir à un autre moment si vous avez des symptômes grippaux ;

• appliquer les mesures d’hygiène recommandées.