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Il n'est pas rare qu'une personne reçoive des dizaines d'infolettres à chaque semaine. Dès qu'on fait une transaction sur internet, les entreprises nous ajoutent à leur liste de contact et commencent à envoyer des courriels sur une base régulière afin de transformer ces contacts en clients réguliers. La plupart des infolettres sont assez classiques et s'en tiennent à une présentation de base. 

De ce fait, le taux d'ouverture moyen et le taux de clics de la plupart des infolettres est plutôt bas. Les infolettres peuvent même être perçues comme étant des nuisances car elles remplissent la boite de courriel sans offrir de plus-value. Sachant tout cela, comment fait-on pour créer une infolettre d'entreprise qui attire l'attention et qui plait à ses lecteurs?

Voici 5 conseils à suivre pour créer une infolettre efficace

Pour se différencier de la compétition, il faut être créatif!

1) Écrire un titre et une introduction qui sont accrocheurs

C'est par le titre que l'on réussit d'abord à convaincre les gens qui reçoivent l'infolettre d'ouvrir celle-ci. Ensuite, nous avons quelques secondes pour les accrocher avec le paragraphe d'introduction. Certaines personnes décident d'opter pour des titres "clickbait", c'est à dire, qui attirent l'attention et encouragent les gens à cliquer tout en étant un peu ratoureux. C'est une stratégie qui peut bien fonctionner mais qui a aussi ses limites car il y a des gens qui n'aiment pas se faire aborder ainsi. Idéalement, pour le titre, il est préférable d'opter pour une phrase qui évoque l'essentiel du sujet de l'infolettre tout en piquant la curiosité des lecteurs. Il en va de même pour le paragraphe d'introduction.

2) Travailler l'aspect visuel

Il y a plusieurs écoles de pensée en ce qui concerne l'aspect esthétique de l'infolettre. Certains préfèrent s'en tenir à une présentation très épurée, avec peu, voire même aucune image. D'autres optent pour une esthétique plus éclatée et colorée. Le choix dépend de plusieurs aspects, notamment le public-cible de l'infolettre et le type de contenu qui est partagé. S'il y a des images, il faut que celles-ci soient complémentaires au contenu et qu'elles soient bien placées dans l'infolettre pour éviter de rendre celle-ci trop encombrée.

3) Faire-ça court!

Les gens n'ont pas beaucoup de temps à consacrer aux infolettres. S'ils décident de cliquer sur le message, ils sont bien prêts à passer quelques minutes à lire, mais la plupart du temps, ils ont peu de patience. Si l'infolettre est trop touffue, cela aura pour effet de les faire quitter avant d'avoir terminé la lecture.

Il n'y a pas de longueur parfaite pour une infolettre. Encore une fois, tout dépend du contenu qui est présenté. Ceci étant dit, il est préférable d'aller à l'essentiel et s'il faut partager des textes plus longs, ceux-ci devraient être accessibles à travers des liens qui mènent en dehors de l'infolettre.

4) Adapter le ton et le contenu au public-cible

Est-il préférable d'employer un ton familier ou plus poli? Certains créateurs d'infolettres vont traiter leurs lecteurs comme s'ils étaient des amis, en les tutoyant allègrement et en intégrant des blagues. Cela peut fonctionner pour un certain public mais d'autres personnes seront fortement rebutées par cette manière de s'adresser à eux. Lorsqu'on élabore une infolettre, il est donc important de prendre le temps de déterminer quelle est la meilleure approche pour rejoindre les gens qui font partie des lecteurs et des clients potentiels de l'entreprise.

5) Inclure des liens et des appels à l'action

Le but de l'infolettre est d'informer les gens mais aussi de les transformer en clients et/ou en utilisateur de services. Pour qu'une infolettre soit efficace, il faut donc intégrer des liens externes et des appels à l'action qui servent à attirer les lecteurs vers le tunnel de vente. Bien sûr, les liens pointeront idéalement vers le site de l'entreprise en question (et non vers un autre site sans rapport) et les appels à l'action seront convaincants sans être infantilisants. À ce sujet, il est possible de garder ça simple (ex: cliquez-ici) ou d'être plus créatifs.

Voilà quelques règles à respecter pour écrire une infolettre qui obtient de bons résultats et que les gens aiment lire.

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