C'est le lundi 9 août dernier que la 21e succursale de la Lunetterie Doyle a ouvert ses portes au 3200 boulevard de la Gare, à Vaudreuil-Dorion. En entrevue vidéo, le copropriétaire de l'entreprise Patrick Doyle explique à Néomédia les raisons pour lesquelles son entreprise se démarque dans le milieu de l'optique. 

Située dans un local entièrement vitré qui laisse entrer les rayons du soleil à l'intérieur, la Lunetterie Doyle propose un concept novateur sur bien des plans. D'abord sur celui de la gestion alors que l'entreprise est la copropriété de Patrick Doyle, mais aussi des optométristes associées Marine Pignot et Thuy-Anh Duong. Ensuite, dans son approche du service client et la redéfinition du face-à-face avec le consommateur. 

« Plutôt que d'asseoir le client face à nous lors de l'essayage ou de l'ajustement final de ses lunettes, on lui demande de le faire dans une de nos chaises de barbier devant lesquelles se trouve un miroir. De cette façon, nous sommes mieux positionnés pour voir les ajustements à faire », explique la directrice de succursale, Marine Pignot. 

Fait intéressant: l'entreprise possède sa propre collection de lunettes baptisée Atelier 78 dont chaque modèle est conçu par un de ses opticiens. Vendus au coût d'environ 250$ dans chaque succursale, la Lunetterie Doyle s'est engagé à remettre un montant de 10$ par modèle à la Fondation Charles-Bruneau. 

En entrevue vidéo, Patrick Doyle répond aux questions suivantes: Pourquoi l'entreprise s'est établie à Vaudreuil-Dorion?, En quoi le concept de la Lunetterie Doyle est différente des autres?, Quelle est la nuance entre un opticien, un optométriste et un ophtamologiste?, Qu'est-ce que la pandémie a changé dans la méthode de travail adoptée au sein de l'entreprise? Quels sont les autres projets d'expansion dans la région du Suroît? Et quels conseils peut-on donner à quelqu'un qui veut se lancer en affaires?