Une entreprise même en bonne santé ne peut pas se permettre de rester sur ses acquis. Le marché étant en constante évolution, elle aurait beaucoup à y perdre. Comment s’y prendre pour faire fructifier son chiffre d’affaires significativement ?

1. Prendre en compte la relation client

La relation client apparaît comme un levier stratégique, il est en effet plus rentable de vendre un nouveau produit à ses clients qu’à un nouveau prospect. La meilleure stratégie est de développer une relation de confiance, vos clients ne sont-ils pas votre meilleure publicité ? De plus, face à une concurrence féroce, une mauvaise expérience d’achat les détournerait rapidement de vous. Il est donc essentiel d’adapter votre offre en tenant compte des feedbacks mais aussi en soignant l’accueil, en suivant le client tout au long de son parcours y compris après la vente.

Pour cela, une bonne gestion des données est indispensable. Adopter une solution infonuagique vous permettra d’être plus efficace et en toute sécurité. En effet la loi sur la protection des données vous impose de protéger vos datas contre toute intrusion. En cas de perte, les conséquences seraient désastreuses pour votre image et sur le plan financier.

2. Planifier ses finances

C’est le nerf de la guerre : en faisant des prévisions rigoureuses, hebdomadaires ou mensuelles, vous serez en mesure d’anticiper toutes les situations à risques et de mettre en œuvre une solution immédiate.

La planification financière a d’autres atouts :

• analyser vos pics d’activités pour savoir quel produit produire plus et à quel moment, les surplus de stocks coûtent chers, les quantités insuffisantes font perdre des ventes,

• mettre en place une gestion de projet performante,

• connaître l’état de votre trésorerie,

• suivre les échéances de vos fournisseurs et les retards éventuels de paiement de vos clients.

3. Manager sur le terrain

Les ressources humaines représentent la richesse de votre entreprise. Un chef d’entreprise qui l’a compris sait retenir ses meilleurs collaborateurs et attirer les bons candidats. C’est important pour la compétitivité de la marque, mais aussi pour son image.

La communication interne est un puissant levier pour motiver les équipes, véhiculer les valeurs de l’entreprise, stimuler l’unité d’action. Les salariés sont vos ambassadeurs à l’extérieur. Vous vous devez donc de manager sur le terrain, expliquer vos objectifs clairement, rencontrer vos collaborateurs aussi souvent que possible, être à leur écoute tout en affirmant votre leadership.

4. Être innovant

Face à un marché en constante évolution, l’innovation doit toucher tous les secteurs de l’entreprise tant au niveau des process, du marketing, des nouvelles technologies qu’au niveau de la relation client, des modes de livraisons, etc. Votre offre doit sans cesse s’adapter à votre marché.